Bij Ponctuel Watches willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Volgens de geldende wetgeving heeft u vanaf de datum van ontvangst van uw horloge 14 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen en een terugbetaling of omruiling aan te vragen.

Om een retour te starten, neemt u contact met ons op en wij vertellen u hoe u te werk gaat. De retourkosten zijn voor uw rekening. Het product moet binnen maximaal 14 dagen na de melding van uw herroeping worden teruggestuurd.

Geretourneerde artikelen moeten in perfecte staat, ongedragen, compleet en in de originele verpakking zijn. Na ontvangst en controle van het product door ons team gaan wij over tot de volledige terugbetaling van de aankoopprijs.

Verkiest u een omruiling, dan versturen wij uw nieuwe artikel zodra we het oorspronkelijke product hebben ontvangen en gecontroleerd. Artikelen die beschadigd of onvolledig zijn of tekenen van slijtage vertonen kunnen helaas niet worden teruggenomen of omgeruild, omdat ze niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Bedankt voor uw vertrouwen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of hulp bij uw retour.