Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "Conditions") s’appliquent à toute commande passée sur le site internet de la marque Ponctuel Watches, opérée par la société Syned SRL (ci-après "Ponctuel Watches" ou "nous"), dont le siège social est situé en Belgique.

En passant commande sur notre site, le client (ci-après "Client") accepte sans réserve les présentes Conditions.

1. Informations sur la Société

• Société : Syned SRL
• Adresse : 84 Rue de Calvoet - 1180 Uccle - Belgique
• Numéro d'entreprise : 0776 814 206
• Adresse e-mail : info@ponctuelwatches.com
• Téléphone : +32 499 38 92 90

2. Produits

Ponctuel Watches propose des montres en édition limitée, dotées de mouvements automatiques de haute qualité et de finitions soignées. Chaque modèle est soumis à disponibilité et nos collections sont régulièrement mises à jour.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA belge applicable. Les frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et sont calculés lors de la commande. Les commandes vers l'international peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes locales, à la charge du Client.

4. Commande

Pour passer commande, le Client doit sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s), puis remplir les informations de facturation et de livraison. Après validation de la commande, le Client recevra une confirmation par e-mail. Ponctuel Watches se réserve le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de fraude suspectée ou d’anomalie sur la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés suivants : carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ou tout autre mode de paiement accepté sur le site. La commande sera considérée comme effective après confirmation de l’encaissement du paiement.

6. Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont communiqués au Client lors de la commande. Bien que nous nous efforcions de respecter les délais, ceux-ci sont indicatifs et peuvent être soumis à des retards indépendants de notre volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, le Client doit contacter notre service client pour obtenir les instructions de retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garantie

Nos montres bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication. Elle ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, l'usure normale, ou les interventions effectuées par des tiers non autorisés. En cas de problème, le Client peut contacter notre service client pour obtenir une assistance.

9. Responsabilité

Ponctuel Watches ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'achat d'un produit sur le site. La responsabilité de Ponctuel Watches se limite, en tout état de cause, au montant de la commande passée par le Client.

10. Protection des Données

Nous respectons la vie privée de nos clients et traitons leurs données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur notre site internet.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Ponctuel Watches (images, textes, logo, marques, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de règlement amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Belgique.

Service Client : Pour toute question, le Client peut nous contacter directement.