RETOURS
Chez Ponctuel Watches, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre montre pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement ou un échange.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter afin d'obtenir un bordereau de retour gratuit et organiser l'expédition. Le produit doit être renvoyé dans un délai maximum de 14 jours après la notification de votre décision de rétractation.
Nous vous rappelons que les articles retournés doivent être en parfait état, non portés, complets, et dans leur emballage d'origine. Après réception et inspection du produit par notre équipe, nous procéderons au remboursement intégral du prix d'achat.
Si vous préférez un échange, nous expédierons votre nouvel article dès que nous aurons reçu et vérifié le produit initial. Veuillez noter que les articles endommagés, incomplets, ou présentant des signes d'usure ne pourront malheureusement pas être acceptés pour un retour ou un échange, car ils ne pourront être remis en vente.
Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance concernant votre retour.
GARANTIE
Nos montres Ponctuel Watches bénéficient d'une garantie de deux ans à partir de la date d'expédition. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais elle ne s’applique pas aux dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’un manque de soin, de négligence, d’accidents ou d’un non-respect des instructions d’utilisation.
Tout dommage causé par une utilisation anormale ou incorrecte, ainsi que l'absence d'entretien adéquat, ne sera pas couvert par la garantie.
